服務建議書(含附件)內容

一、投標廠商提送服務建議書及其附件內容，應依本案招標文件規定之服務範圍及項目研擬，按下列規定撰寫，決標後列為契約附件之一：

(一)服務建議書(含附件)【12】份。

(二)服務建議書主文：

1.服務建議書封面：標題為【國防部政治作戰局-e心守護APP建置】服務建議書。
2.服務建議書內容：服務建議書內容（主文部分）應至少涵蓋下列項目，投標廠商應依評選項目依序撰擬。


1、專業團隊能力及經驗【12%】
＊計畫主持人及主要工作人員經驗及能力。
＊專業技術及執行能力。
＊廠商應配置至少1位擁有資通安全專業證照(可參照行政院【https://nicst.ey. gov.tw】公告之證照列表)或依契約附加條款規範具有專業相關證照（需提供證明文件供甲方審認）之資通安全專業人員。
＊廠商具備或提供之電腦軟硬體、資訊人力與設備。
＊廠商辦理委外業務之相關程序及環境，應具備完善之資通安全管理措施（需提供證明文件供甲方審認）或通過第三方驗證(如：CNS 27001資訊安全管理系統國家標準、其他具有同等或以上效果之系統或標準)
＊履約績效。

2、功能規劃與建置【40%】
＊建議書規劃完整性及未來發展。
＊測驗Try it多元性與有效性。
＊Fun 輕鬆豐富性與教育性。
＊資料庫設計與規劃。
＊使用者介面設計。
＊災損復原管理、系統備援及資料備份措施。

3、系統測試、整合與資安【10%】
＊系統設計方案。
＊資訊安全設計。
＊系統測試規劃與壓力測試。

4、品保與教育訓練【10%】
＊專案品質保證能力。
＊保固及維運計畫。
＊教育訓練計畫。

5、經費需求及價格合理性【10%】
＊專案成本分析。
＊續供服務保固之成本分析。
＊各工作項目經費編列合理性。

6、創意【10%】
廠商依本專案需求提出個別創意設計並能強化本專案建置目標及目的之達成。

7、簡報與詢答【5%】
簡報及答詢能力

8、廠商企業社會責任(CSR)【3%】
＊為員工加薪
＊提供員工友善措施

3.投標廠商應於服務建議書詳列報價內容，服務建議書報價總價與投標報價總價不同者，以文字為準；文字與文字不符時，以較低者為準。
4.本案採【固定服務費用(新臺幣：300萬元整)】給付，投標廠商免備報價單，但應依本案固定服務費用(率)於服務建議書詳列組成該費用之內容。(機關得依個案需求要求廠商提出該固定價格之組成內容，無要求者後段文字刪除) 服務建議書所列報價如超過該固定服務費用(率)，不得作為優勝廠商，如報價低於固定服務費用(率)，則視為投標廠商之回饋，以該較低之費用(率)決標。

(三)服務建議書附件：

1.附件封面：標題統一為【國防部政治作戰局-e心守護APP建置案】服務建議書附件。
2.附件內容應按前款規定檢附相關文件資料。

(四)服務建議書與其附件得分開裝訂。

(五)服務建議書及附件之格式、裝訂方式依下列方式辦理：

1.服務建議書以橫書直式編排，紙張大小採A4規格紙張，雙面印刷為原則，圖樣得採A3規格紙張（請摺頁為A4規格），以連續編列頁碼方式不得超過【50】頁（不含封面、封底、首頁及目錄），並採A4直式左側裝訂。
2.附件以橫書直式編排，紙張大小、規格及裝訂方式同服務建議書，頁數不限。

字數統計	約 21,490 字
紙本頁數	主文62頁；附件56 頁
投資規模 或 標案金額	3,000,000元
完成交付日期	2022-06-03
行業別 / 所在地區	資訊軟體服務業 / 台北市
備註說明	本案招標方式為「經公開評選或公開徵求之限制性招標」，決標方式為採「準用最有利標」，標的分類：勞務類 842 - 軟體執行服務 。 梅森已協助廠商順利取得本標案；決標金額：3,000,000 元。