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    2013-07-06 請問梅森「計劃書顧問服務」的付款方式為何?什麼是「提供結案後一個月內免費修訂服務」? [計劃書顧問服務]   ( 點閱 : 2,946 次 )

    "梅森"提供的「計劃書顧問服務」,通常付款方式為「簽約付訂50%,結案交付紙本文件須同步結清尾款50%」(現金或即期支票)。

    客戶可於交付現場進行初步的審閱,若確認無太大問題,即可先支付尾款並攜回紙本計劃書詳細審閱;否則原文件由"梅森"攜回,修訂後再進行正式交付與結案。結清尾款後,會同步提供「計劃書原始檔」(原始檔光碟片),並提供後續一個月內免費修訂服務。

    對於費用金額較高的委託專案(如在費用30萬元以上),可以40%、30%、30%作付款方式,並約定期中審閱與交付的內容,結案模式同上,須同步結清尾款後始交付原始檔案,並提供一個月內免費修訂服務。但若為標案的「服務建議書或服務企劃書」,則就沒有提供後續30天免費修訂服務的問題,因為一旦投標後就不允許再作修訂,但會提供交付結案前的「校稿」作業。

    至於為何當計劃書完成後,要同步「結清尾款」才交付紙本文件、檔案,而不能先攜回審閱至修訂完成後再支付尾款呢?

    原因有二:

    一、是基於對"梅森"在提供客戶計劃書撰寫服務之「智慧財產權保護」,當紙本文件交付客戶,即表示已完成客戶所有委託內容,計劃書內容很容易被重製、複製、重新打字編製,故需先結清尾款,或由客戶先開立到期日為結案日之預付支票,始得交付客戶計劃書紙本或檔案內容。

    多年前,即曾發生過客戶攜回文件或要求檔案審閱後,即背信違約不履行結案與結清尾款之義務,而造成"梅森"之損失;也曾發生過客戶因先看到「服務建議書」詳細內容後而放棄投標作業,不再需要正式紙本內容,惡意不履行結案結清尾款之義務。故未避免繼續發生這樣的風險而修訂較為嚴謹的作業流程,這樣的作法多年執行下來,市場上的客戶都能認同接受,也具有一定的市場口碑。

    二、是一份完整的計劃書,常常多達50、80頁以上,甚至達百頁,往往計劃書的內容動輒三、五萬字以上,幾乎所有的人都無法在很短的時間內詳細審閱完畢,也無法馬上提出欲修訂的內容;通常消化一份全新的計劃書或經多人審閱後,至少需要3、5天至一週左右的時間。

    故"梅森"基於實際狀況與客戶需求,特別針對「計劃書顧問服務」於結案/結清尾款後一個月內,提供一次性之免費修訂服務(但不限一次),只要修訂內容合理,不超越原本之大綱架構與範圍內的修訂,"梅森"皆能提供一個月內不限一次之免費修訂服務。通常接受客戶提出修訂請求後,會於3日內完成修訂,再以email方式交付修訂後的原始檔案予客戶,但不再提供紙本列印裝訂的服務。如客戶有需要委託梅森再輸出修訂後的「紙本計劃書」,其列印裝訂與包裹郵寄費用須先行支付再掛號寄達客戶。

    若超過一個月以上,或修訂內容幅度過大,將先行追加必要之費用,始得進行之。











     作者 : 梅森計劃書事務所

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